Masalah pekerja dalam bisnes adalah satu perkara biasa. Malah dalam banyak-banyak masalah yang usahawan hadapi, masalah pekerja merupakan masalah yang paling memeningkan kepala.
Ada banyak kes yang saya temui di mana usahawan bertindak untuk jalankan perniagaan mereka secara solo. Lebih mudah dan tak peningkan kepala, kata mereka. Uruskan diri sendiri tidak sukar berbandingkan uruskan orang lain.
Perlu bersedia hadapi masalah pekerja
Jika baru nak mulakan perniagaan, terutamanya jenis perniagaan yang segala kemahiran diperlukan, ada pada usahawan itu sendiri, memang bagus. Itu dapat menjimatkan kos yang banyak dalam fasa awal sesebuah perniagaan.
Tetapi, dalam beberapa tempoh tertentu, jika perniagaan mahu diperbesarkan, tidak ada cara lain melainkan perlu ada pekerja. Samada pekerja sepenuh masa atau pekerja separuh masa.
Usahawan yang nak pergi jauh perlu pandai menjauhkan dirinya dari terperangkap dengan kerja rutin seharian dalam perniagaannya.
Usahawan perlu pilih hanya kerja yang lebih besar kesannya terhadap perkembangan perniagaan seperti merancang, membina jaringan, menambah ilmu dan lain-lain seumpamanya.
Kalau asyik terperangkap dengan kerja rutin seharian, bisnes akan sukar untuk diuruskan supaya berkembang dengan baik.
Oleh itu, kalau nak membesar, samada susah atau senang, usahawan perlu bersedia ambil pekerja dan bersedia juga menghadapi masalah pekerja.
Cabaran dalam menguruskan pekerja
Antara ketakutan besar yang menghalang usahawan ambil pekerja adalah takut tak mampu bayar gaji. Ini alasan paling biasa yang saya dapat dari rakan-rakan usahawan lain.
Jawapan saya pada masalah tersebut mudah saja.
Bila perniagaan dah ada pelanggan dan dah mula ada duit yang masuk, ertinya perniagaan tersebut sudah ada potensi permintaan. Dah boleh dikembangkan dengan lebih baik dan dah boleh dipertingkatkan hasil jualannya.
Dalam keadaan tersebut, gaji pekerja dan termasuklah gaji usahawan itu sendiri, pelanggan-lah yang membayarnya. Jadi kenapa takut tak mampu bayar gaji pekerja ?
Untuk membolehkan usahawan bayar gaji pekerja, usaha perlu dipertingkatkan ke arah membawa masuk jumlah pelanggan yang mencukupi bagi membolehkan perniagaan diteruskan. Perlu tahu titik pulang modal perniagaan kita dan cari jalan mencapainya.
Lagipun, pekerja biasanya akan memberikan kredit satu bulan kepada usahawan sebelum menuntut gaji mereka. Kerja terlebih dahulu sebulan, baru dapat gaji.
Itulah kelebihan berniaga. Antara sumber awal kredit yang usahawan dapat adalah dari para pekerjanya sendiri. Amalkan ambil pekerja pada awal bulan dan rancanglah dengan baik supaya dalam tempoh sebulan itu jumlah pelanggan yang perniagaan dapat mencukupi.
Cabaran bila dah ada pekerja
Kemahiran berniaga secara solo tanpa ada pekerja adalah berbeza dengan kemahiran yang diperlukan bila dah mula ada pekerja.
Dalam fasa ini, usahawan perlu mula belajar menjadi pemimpin.
Ramai orang yang tak yakin mereka bleh jadi pemimpin. Puncanya adalah kerana mereka tak pasti apa tugas sebagai seorang pemimpin.
Untuk menjawab soalan tersebut, saya berikan tips mudah untuk jadi seorang pemimpin. Kita boleh jelaskan kerja seorang pemimpin hanya dengan satu perkataan sahaja.
Satu perkataan yang menjelaskan kepimpinan adalah…
” Pengaruh “
Ertinya kerja utama seorang pemimpin adalah berusaha mempengaruhi orang di bawahnya supaya melaksanakan tugas tanpa paksaan.
Itulah kerja anda bila dah mula ada pekerja.
Malah untuk dapatkan orang yang sanggup buat kerja di bawah kita juga perlu ada kemahiran mempengaruhi orang lain.
Mungkin kat sini ramai usahawan yang tersasar. Mereka hairan kenapa tak ada orang yang sudi kerja dengan mereka. Kalau ada yang berani mencuba, baru kerja sehari dua dah cabut lari.
Mungkin punca besar mereka cabut lari, atau tak ada orang nak kerja dengan anda disebabkan anda tak pernah terfikirkan bahawa kemahiran mempengaruhi orang amat penting dalam fasa ambil pekerja.
Carilah jalan bagaimana nak buatkan orang terpangaruh untuk kerja dengan anda. Antara contoh mudah adalah dengan berusaha mempamerkan keyakinan pada orang yang melihat syarikat anda.
Dalam bisnes bengkel kereta umpamanya, penampilan bengkel itu sendiri mengambarkan keupayaan usahawan dalam mempengaruhi pekerja. Jika bengkel kotor macam jamban atau tong sampah, tak ada orang yang berpotensi besar akan sanggup jadi pekerja kat situ.
Perniagaan yang punya masalah pekerja
Bila anda dah mula ada pekerja lebih dari seorang, tahniah !
Alhamdulillah anda dah lulus tahap pertama mempengaruhi orang lain untuk berkerja dengan syarikat anda.
Tapi cabarannya belum berakhir kat situ. Banyak lagi masalah yang akan timbul. Masalah pekerja yang paling utama adalah apabila para pekerja yang ada tidak dapat membina kerjasama. Samada dengan anda ataupun sesama mereka.
Berikut saya berikan 4 tanda yang menunjukkan perniagaan atau syarikat anda ada masalah pekerja. Ada salah satu daripada 4 tanda di bawah sudah cukup untuk memberikan gambaran bahawa anda ada maslaah pekerja.
- Punya sekurang-kurangnya seorang dari pekerja anda yang sentiasa tidak dapat buat kerja sebagaimana yang anda harapkan. Kalau semua pekerja yang ada tak boleh diharapkan, lebih teruk lagi lah !
- Anda tak pasti samada perlu tambah lagi pekerja atau tidak. Nak tambah rasa tak berani, tak nak tambah rasa macam tak cukup. Pergi balik pergi balik tak ada jawapan dan tak pasti.
- Syarikat anda tak ada carta organisasi. Apa yang anda tahu adalah anda adalah Boss atau Taukeh. Itu sahaja. Tak pernah terfikir nak buat carta organisasi sebab tak rasa ianya diperlukan dalam perniagaan yang anda jalankan.
- Pekerja tak dijelaskan tentang tugasan utama mereka. Malah mungkin anda sendiri tak pasti secara jelas apa tugas pekerja anda. Rasa tahu, tapi bila ditanya supaya jelaskan tugas yang pekerja anda perlu buat satu persatu, anda tak boleh jawab. Kalau anda sendiri tak jelas, macam mana pekerja nak jelas dan faham ?
4 tanda yang saya berikan kat atas, jika anda ada, menunjukkan perniagaan anda sekarang ada masalah pekerja. Mungkin ada lagi tanda lain yang boleh memberikan tanda yang sama, tapi saya rasa 4 tanda tersebut sudah cukup.
Macam mana nak selesaikan masalah pekerja sedemikian ?
Akan saya sambung cara atasinya dalam artikel yang akan datang.. insyaallah !
3 comments
kalau jumpa pekerja yang bermasakah..bawa berbincang
jika tak boleh juga bawa berbincang…
berhentikan sahaja..
Sebenarnya jadi bos ni lagi mencabar dari bekerja dengan orang.
Kena sayangi dengan kerja yang kita ada hari ini bukan senang nak dapat kerja